Инсталацията и предаването на системата не са финалът на отношенията ни с клиента.
Audio Arte остава на разположение и след реализацията – както за въпроси относно функциите на отделните продукти, така и когато системата трябва да бъде променена, разширена, пренастроена или препрограмирана.
Съвременната AV система е динамична. Нов телевизор, проектор, източник, стрийминг устройство, конферентна камера, усилвател или промяна в домашната или корпоративната мрежа могат да наложат корекция и на останалите компоненти.
Нашата задача е системата да продължи да работи правилно и след тези промени.
Подкрепа и след предаването на системата
След приключване на монтажа клиентът получава система, конфигурирана за конкретното помещение и начин на използване.
С времето обаче нуждите могат да се променят. Може да бъде добавено ново устройство, да отпадне стар компонент, да бъде сменен телевизорът или проекторът или да се наложи промяна в начина на управление.
В тези ситуации можем да анализираме съществуващата конфигурация и да предложим технически правилния начин за промяна, без да се нарушава работата на останалата система.
Консултация след покупката
Можете да се свържете с нас при въпроси относно функциите, свързването, настройките и правилната употреба на закупените продукти.
Добавяне на нови устройства
При разширяване на системата проверяваме техническата съвместимост и определяме правилния начин за интеграция на новия компонент.
Премахване или замяна на компоненти
Когато старо устройство бъде премахнато или заменено, останалата система може да изисква ново свързване, конфигурация или промяна в управлението.
Пренастройка и препрограмиране
При промяна на оборудването или начина на използване можем да извършим необходимото пренастройване и препрограмиране на системата.
Какво включва следпродажбеното обслужване
- Следпродажбеното обслужване може да включва:
- консултация относно функциите на техниката
- помощ при промяна на настройки
- повторно конфигуриране на AV система
- добавяне на нови устройства
- премахване на остарели или ненужни компоненти
- замяна на телевизор, проектор или дисплей
- добавяне или промяна на тонколони и субуфери
- интеграция на нови източници и стрийминг устройства
- актуализация на системната конфигурация
- повторна аудио или видео настройка
- препрограмиране на управление и автоматизация
- промени вследствие на обновяване на мрежовата инфраструктура
- преместване на системата в друго помещение
- планиране на бъдещо надграждане
Надграждане без излишна подмяна
Не всяка промяна в системата означава, че всичко трябва да бъде заменено.
Често съществуващите компоненти могат да бъдат запазени и комбинирани с ново оборудване, стига да бъдат технически съвместими и правилно конфигурирани.
Преди да предложим надграждане, разглеждаме съществуващата система като цяло – връзки, формати, усилване, видео стандарти, управление, мрежова инфраструктура и възможности за бъдещо развитие.
Така инвестицията в нов компонент има реален смисъл и не създава нови ограничения в останалата част на системата.
Актуализация и оптимизация на съществуващи системи
С развитието на технологиите някои компоненти могат да останат напълно актуални, докато други постепенно се превръщат в ограничение.
Например промяна на видео източника или проектора може да наложи проверка на HDMI трасетата и AV електрониката. Добавянето на нови тонколони може да изисква пренастройка на ресивъра или процесора. Промяната на мрежата може да засегне стрийминг устройствата и системите за управление.
В такива случаи можем да предложим поетапна модернизация, вместо пълна подмяна на системата.
Следпродажбено обслужване за дома
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
При домашните системи съдействието може да обхваща Hi-Fi конфигурации, домашно кино, проектори и екрани, стрийминг системи, телевизори, архитектурно аудио и други интегрирани AV решения.
Особено при домашното кино една промяна може да изисква повторна аудио или видео калибрация, за да бъде запазено качеството на системата.
Следпродажбено обслужване за бизнеса
При бизнес системите надеждността и непрекъснатата работа са още по-важни.
Промяна в конферентна платформа, камери, микрофони, дисплеи, презентационни устройства или мрежова инфраструктура може да изисква адаптация на цялото AV решение.
Можем да съдействаме при тези промени така, че системата да остане функционална, удобна за потребителите и съобразена с актуалните нужди на организацията.
Една система, един партньор във времето
Когато познаваме проекта и първоначалната конфигурация, можем много по-ефективно да съдействаме при бъдещи промени.
Това е една от основните ползи на професионалното следпродажбено обслужване – вместо при всяка промяна системата да бъде разглеждана отначало, развитието ѝ може да бъде планирано последователно.
Целта е техниката да продължи да изпълнява предназначението си и да може да се развива заедно с нуждите на клиента.