Често задавани въпроси
Полезна информация за продуктите, наличностите, поръчките,
доставката и услугите на онлайн магазин Audio Arte.
Какви продукти предлага онлайн магазин Audio Arte?
В Audio Arte ще откриете тонколони, усилватели, AV ресивъри
и процесори, аудио плеъри и стриймъри, проектори, екрани,
телевизори, кабели, захранващи решения, мебели и аксесоари
за Hi-Fi стерео и домашно кино.
Как мога да направя поръчка?
Изберете желания продукт, добавете го в количката и преминете
към приключване на поръчката. Попълнете необходимите данни,
изберете начин на доставка и плащане и натиснете „Поръчване“.
След получаване на заявката наш сътрудник ще се свърже с вас
за потвърждение.
Гарантирана ли е показаната наличност?
Наличността към момента на приключване на поръчката не е
окончателно гарантирана. Наш сътрудник ще потвърди наличността,
срока за доставка и останалите подробности по поръчката.
С кои куриери работи Audio Arte?
Доставките се извършват с куриерските фирми Еконт и Спиди.
Можете да изберете доставка до посочен адрес или до удобен
офис на избрания куриер.
Какъв е срокът за доставка?
Потвърдените поръчки, направени до 13:00 часа в работен ден,
се предават на куриер същия ден. Поръчките след 13:00 часа
се обработват на следващия работен ден. Обичайният срок е
1–2 работни дни след предаване на пратката за населени места
с офис на куриера.
Как се изчислява цената на доставката?
Цената се определя според избрания куриер, адреса, теглото
и размерите на пратката. При плащане с наложен платеж може
да бъде начислена и съответната куриерска такса.
Вижте пълните
условия за доставка
.
Как мога да платя поръчката?
Наличните начини на плащане се показват при приключване
на поръчката. Изберете предпочитания вариант в секцията
„Плащане и доставка“. За определени продукти се предлага
и възможност за разсрочено плащане.
Мога ли да чуя или видя продукта преди покупка?
Да. В демо залите на Audio Arte в София можете да чуете
различни аудио системи и да видите решения за домашно кино.
Препоръчваме да уговорите посещение предварително, за да
потвърдим наличността и да подготвим демонстрацията.
Мога ли да получа помощ при избора?
Да. Екипът на Audio Arte може да ви помогне при избора
на тонколони, усилвател, AV ресивър, проектор, екран,
кабели и съвместими компоненти според помещението,
начина на използване и планирания бюджет.
Предлагате ли монтаж, настройка и калибриране?
Да. Audio Arte предлага доставка, професионален монтаж,
свързване, настройка и калибриране на аудио-визуални
системи. Обхватът и цената на услугата се уточняват
предварително според техниката и проекта.
Предлагате ли гаранционно и следпродажбено обслужване?
Да. Audio Arte осигурява гаранционно и следпродажбено
обслужване съобразно условията за съответния продукт.
При необходимост се свържете с екипа ни и предоставете
информация за продукта и документа за покупка.
